2018年，在区委、区政府的正确领导下，区残联不断深化“最多跑一次”改革，着力完善审批服务体系，坚持以人民为中心的发展理念，着力打造幸福城区，全面推进“优化服务、主动服务、网上服务”，同时推出“零跑”事项，切实解决残疾人少跑举措。
瓯海残联窗口通过今年的重度残疾人提供审批上门送证服务，发现我区还有很多因重度残疾而生活困难的家庭，因无法去评残机构进行残疾评定，也无法享受政府的扶残助残优惠政策，特制定印发《瓯海区残疾人证办理“最多跑一次”实施方案（试行）》，推进“零跑”服务制度化建设，以实现“最多跑一次”、“最多跑一处”、“服务反向跑”，提高残疾人证办理整体工作效率。
区残联现已与瓯海区第三人民医院签订了《瓯海区残疾评定委托协议书》，将于2019年1月1日执行。这是区残联深化“最多跑一次”改革工作的一项重要举措，区残联坚持将此民生实事项目作为第一要务来推进、第一责任来落实，对项目中遇到的问题，主动协调解决，确保了项目无障碍实施。