残疾人证是残疾人享受国家和地方各项惠残助残政策的重要凭证，为残疾人办理残疾人证是一项重要的政务服务工作。今年，瓯海区残联聚焦残疾群众需求，以优化营商环境为抓手，全区开展“现场办”65人次，受理“跨域办”15件，“全程办”让386余名残疾人及时享受惠残政策和项目，跑出助残服务效能和残疾人群众满意率提升双加速。
一、主动靠前，常态“现场办”。在实现全区残疾评定全免费基础上，改评残模式“你上来”为“我下去”，由残联专职委员摸排、收集、上报行动不便重度残疾人信息，区残联定期组织评定专家团队，深入残疾人家庭、残疾人服务机构，免费开展现场残疾类别级别评定，让群众在家门口、病床边、机构里就可享受到便捷服务，省钱省时省力。
二、信息融通，完善“跨域办”。以残疾人证“跨省通办”改革为契机，通过数据共享实现残联系统互联互通，建立残疾评定结果跨区域互认机制，推进残疾人证“跨省通办”“省内通办”“市内通办”工作规范化提升，让残疾人新办、换领、迁移、挂失补办、注销、变更等6项事项不再受户籍限制，有效解决了残疾人“多地跑”“折返跑”等难题。
三、集约服务，推行“全程办”。在受理环节调查残疾人基本情况和需求，在全流程中做好政策宣传，在发证环节对符合条件的残疾人提供涵盖两项补贴、精准康复等“量体裁衣”式的配套服务，为他们的生活和出行带来更多的便利，切实增强残疾人的获得感和幸福感。